Yerinde güvenli şekilde çözülebilecek basit sorunlarda yol yardım; araç güvenle hareket edemiyor, kaza hasarı var veya arıza nedeni belirsizse çoğunlukla çekici gerekir. Can güvenliği riski varsa önce 112 aranmalıdır.
Yol yardımın uygun olabileceği durumlar
- Akünün zayıflaması ve başka belirti bulunmaması
- Güvenli alanda basit destek ihtiyacı
- Araçta görünür kaza veya mekanik hasar olmaması
Takviye sonrasında araç çalışsa bile akü ve şarj sistemi kontrol ettirilmelidir.
Çekicinin daha güvenli olduğu durumlar
- Araç çalışmıyor veya güvenli şekilde hareket etmiyor
- Kaza, sıvı kaçağı, duman veya anormal ses var
- Tekerlek, direksiyon veya fren sistemiyle ilgili sorun bulunuyor
- Otomatik vitesli araç uygun konuma alınamıyor
- Arıza nedeni bilinmiyor ve sürmek ek hasar oluşturabilir
Kısa karar tablosu
| Durum | İlk değerlendirme |
|---|---|
| Marş zayıf, başka belirti yok | Akü takviyesi değerlendirilebilir |
| Kaza veya gövde-alt takım hasarı | Çekici ve güvenli taşıma |
| Fren, direksiyon veya tekerlek sorunu | Aracı sürmeyin; çekici |
| Arıza nedeni belirsiz | Telefonla ön değerlendirme, gerekirse çekici |
| Yaralanma, yangın veya yakıt sızıntısı | Önce 112 ve resmi birimler |
Bilgileri hazırlayın
Canlı konum, araç marka-modeli, vites türü, aracın çalışıp çalışmadığı, tekerleklerin hareket durumu ve görünür hasar ilk görüşmede paylaşılmalıdır. Hizmet seçiciyi kullanabilirsiniz →
Sık sorulan sorular
Yol Yardım mı, Çekici mi Gerekir? hakkında merak edilenler
Akü takviyesi her marş sorununu çözer mi?
Hayır. Marş motoru, şarj sistemi veya başka elektriksel ve mekanik arızalar da benzer belirti oluşturabilir.
Araç çalışıyorsa çekici gerekmez mi?
Araç çalışsa bile fren, direksiyon, tekerlek, sıvı kaçağı veya kaza hasarı varsa sürmek güvenli olmayabilir.
Hangi hizmetin gerektiğinden emin değilsem ne yapmalıyım?
Konum ve araç belirtilerini telefonla paylaşın; ekipman ve hizmet türü ön değerlendirmesi yapılır.
Bu sayfa doğrulanmış hizmet kapsamına göre hazırlanmıştır. Araç üreticisinin talimatları, resmi birimlerin yönlendirmesi ve gerçek olay koşulları önceliklidir.