Araç yolda kaldığında önce mümkünse güvenli bir alana geçin, dörtlü ikazları yakın ve yol koşullarına uygun uyarı önlemlerini alın. Araçtan çıkmak riskliyse güvenli yerde kalın; yaralanma, yangın veya trafik tehlikesinde 112’yi arayın. Ardından canlı konum, araç bilgisi ve sorun belirtisiyle yol yardım talebi oluşturun.
1. Aracı güvenli konuma alın
Araç hâlâ kontrollü biçimde hareket edebiliyorsa ani manevra yapmadan yolun güvenli bölümüne, uygun bir cebe veya mümkünse otopark alanına geçin. Motor, fren, direksiyon veya lastik durumu sürüşü tehlikeli hâle getiriyorsa aracı zorlamayın.
Otoyol veya hızlı akan yolda durduysanız bulunduğunuz tarafı, şerit durumunu ve yakınınızdaki yol levhasını yardım talebinde mutlaka belirtin.
2. Görünürlüğü artırın
- Dörtlü ikaz lambalarını açın.
- Reflektif yelek varsa araçtan inmeden önce giyin.
- Uyarı üçgenini yalnızca güvenli biçimde yerleştirebiliyorsanız kullanın.
- Gece telefon fenerini yolun içine doğru tutarak sürücülerin dikkatini dağıtmayın.
3. Sorunun belirtisini not edin
Yardım ekibinin doğru hizmeti planlaması için “araç çalışmıyor” demek yerine gördüğünüz belirtileri aktarın:
| Belirti | Değerlendirilebilecek destek |
|---|---|
| Marş zayıf dönüyor, göstergeler sönüyor | Akü takviyesi ihtimali |
| Motor çalışıyor fakat araç ilerlemiyor | Şanzıman veya aktarma arızası; çekiciyle taşıma |
| Lastik veya tekerlek hasarlı | Yol koşulu ve hasara göre yerinde destek ya da taşıma |
| Kaza hasarı veya sıvı sızıntısı var | Resmi süreç sonrası kontrollü yükleme |
| Direksiyon veya tekerlek kilitli | Özel yükleme koşulu ve uygun ekipman |
4. Canlı konum ve fotoğraf gönderin
WhatsApp canlı konumu, yalnızca mahalle adı söylemekten daha doğru yönlendirme sağlar. Aracın yol üzerindeki konumunu, ön ve yan görünümünü, hasar veya tekerlek sorununu gösteren fotoğraf da ekipman seçimini kolaylaştırır.
Fotoğraf çekerken trafiğe çıkmayın ve kişisel belge, plaka veya çevredeki kişilerin yüzlerini gereksiz biçimde paylaşmayın.
5. Aracı zorlamayın
Uyarı lambası, yağ basıncı sorunu, hararet, metal sesi veya kaza hasarı bulunan aracı tekrar tekrar çalıştırmak ek hasara yol açabilir. Takviye kablosu kullanımı da araç elektroniğine uygun yöntem bilinmeden yapılmamalıdır.
Akü belirtisi ile mekanik arıza arasındaki fark için akü takviyesi mi çekici mi rehberine bakın.
Sık sorulan sorular
Yolda Kalan Araç İçin Ne Yapılmalı? hakkında merak edilenler
Yolda kalan araçta ilk yapılacak şey nedir?
İlk öncelik can ve yol güvenliğidir. Mümkünse güvenli alana geçin, dörtlüleri yakın ve tehlike varsa 112’yi arayın.
Araç güvenli yere gitmiyorsa sürmeye devam etmeli miyim?
Fren, direksiyon, lastik, hararet veya kaza hasarı sürüşü tehlikeli yapıyorsa aracı zorlamayın ve çekici desteği değerlendirin.
Çekici çağırırken fotoğraf gerekli mi?
Zorunlu değildir ancak tekerlek, hasar ve yol koşulunu gösteren fotoğraf doğru ekipman seçimini kolaylaştırabilir.
Bu sayfa doğrulanmış hizmet kapsamına göre hazırlanmıştır. Araç üreticisinin talimatları, resmi birimlerin yönlendirmesi ve gerçek olay koşulları önceliklidir.